Presentaties en Sprekersinformatie
Christian van der Ven, studiezaalcoördinator op het Brabants Historisch Informatie Centrum in 's-Hertogenbosch:
'Archief 2.0 voor dummies'.
Klik hier voor de presentatie in PDF
Klik hier voor de presentatie op SlideShare
Het informatielandschap is te vergelijken met een groot, Hollands dorp. Veldjes vol dynamische documentatie en statische archieven, kassen met informatiemanagement en archiefbeheer. Ieder heeft zijn eigen volkstuintje en zijn eigen schoffel. Een keer gluren bij de buren! Want wat gebeurt er eigenlijk aan de andere kant van de schutting?
Web 2.0 is in archievenland het nieuwe toverwoord. Duizenden hits in Google, maar nergens een makkelijke uitleg. Wat is het? Waar komt het vandaan? Wat kun je ermee? En tenslotte: wat moeten oude archivarissen en statische archiefdiensten met web 2.0? Een archief 2.0?
Een voorbeeld dat zó moeilijk lijkt, dat het makkelijk wordt, laat in deze sessie een eerste glimp zien van hoe archivarissen in kunnen spelen op nieuwe internetontwikkelingen. En hoe anders archiefbezoekers dat wel vóór ze doen!
In de presentatie komen kenmerken en voorbeelden van archief 2.0 aan bod. Maar meer nog wordt ingegaan op de mentale verandering die plaats moet vinden om als archivaris ook straks nog vitaal en relevant mee te kunnen doen op internet.
En hoe ligt daarna uw eigen tuintje erbij?
Christian van der Ven is studiezaalcoördinator op het Brabants Historisch Informatie Centrum in 's-Hertogenbosch. Als De Digitale Archivaris is hij daarnaast actief als weblogger (http://digitalearchivaris.blogspot.com) en nam hij bovendien het initiatief tot oprichting van de online Nederlands-Vlaamse community Archief 2.0 (http://archief20.ning.com).
Theo Thomassen, hoogleraar Arhivistiek, Universiteit van Amsterdam. Voorheen directeur van de Reinwardt Academie
'Wat kunnen social media betekenen voor de overheid?'
Klik hier voor de presentatie
Web 2.0 heeft nieuwe vormen van samenwerking en kennisproductie en communicatie mogelijk gemaakt, die ook bij overheden de besluitvorming, de productieprocessen en de communicatie op zijn kop zouden moeten kunnen zetten. In wetenschap en samenleving doorbreken communities of interest en professional communities de traditionele top-down-benadering; producent en consument, aanbieder en afnemer, leverencier en klant worden rollen die mensen afwisselend spelen, waardoor kennisproductie een gezamenlijke onderneming wordt. Waarom zou hetzelfde niet kunnen gelden bij overheden? De toepassing van sociale media zou ook daar moeten kunnen leiden tot de vereenvoudiging van werkprocessen, meer mogelijkheden moeten bieden voor het vinden van maatoplossingen en moeten kunnen bijdragen aan het overbruggen van de kloof tussen burger en bestuur. Feit is echter, dat de mogelijkheden van Web 2.0 bij de overheid nog nauwelijks worden benut, noch intern, noch extern. Informatisering gaat daar nog steeds gepaard met toenemende standaardisatie van werkprocessen en dus van de op te lossen problemen, of dat nu de problemen zijn van van de burger, of van de ambtenaren die die problemen geacht worden op te lossen. De burger ziet de overheid niet beter communiceren, maar zich terugtrekken achter websites waar je standaardoplossingen voor standaardpreobnlemen kunt vinden, maar waar je het bos in wordt gestuurd als je een bijzonder geval bent. Keteninformatisering maakt werkprocessen efficiënter, maar er is geen ambtenaar meer die het hele proces kan overzien laat staan daar invloed op kan uitoefenen.
Waarom worden sociale media bij de overheid zo weinig ingezet ter verbetering van de interne en externe samenwerking? Is het een gebrek aan kennis, is het de weinig flexibele bedrijfscultuur, is het politieke kortzichtigheid? Of is de overheid gewoon niet een geschikt werk- en speelterrein voor social communities? Moet de overheid zich niet gewoon als aanbieder gedragen en is de toepassing van social media wel te verenigen met de eisen van de rechtsstaat? Gaat het in de relatie tussen overheid en burger niet eerder om de uitoefening van bevoegdheden dan om het bevorderen van de betrokkenheid van burgers? Moet niet in de eerste plaats de communicatie tussen burger en gekozen bestuurders worden verbeterd in plaats van de communicatie tussen burger en ambtelijke uitvoering? Of moeten we vaststellen dat bepaalde werkprocessen bij de overheid zich wel en andere weer helemaal niet lenen voor de toepassing van sociale media?
Deze vragen rond de toepassing van social media zijn interessant voor voor iedereen die bij de overheid werkt, maar vooral voor de informatiemanagers. Social media hebben bij uitstek gevolgen voor kennisontwikkeling en informatie. Informatiemanagers moeten daarom de ontwikkelingen niet afwachten, maar er een actieve rol in spelen.
Theo Thomassen is sinds 1 februari 2010 hoogleraar Archivistiek aan de Universiteit van Amsterdam. Daarvoor was hij directeur van de Reinwardt Academie. De Reinwardt Academie heeft als doel het opleiden van allround erfgoedprofessionals die een unieke bijdrage leveren aan het behoud, beheer en duurzaam gebruik van cultureel erfgoed. Daarnaast is hij jaren actief geweest als lid van de archievencommissie bij de Raad van Cultuur en als senior lecturer bij de Archiefschool, Hogeschool van Amsterdam, Universiteit van Amsterdam, Reinwardt Academie.
Sprekers Workshops
Workshop A: Wabo. En nu de praktijk!
Spreker: Onno de Moor, Senior Adviseur bij Doxis
Presentatie volgt
In 2010 wordt landelijk de Wet Algemene Bepalingen Omgevingsrecht ingevoerd (WABO). Hieruit vloeit de zogeheten omgevingsvergunning voort. De omgevingsvergunning vervangt een groot aantal vergunningen, ontheffingen en meldingen op het gebied van de fysieke leefomgeving met één enkele vergunning. Met de invoering van de Wabo is het voor burgers mogelijk om met Omgevings Loket Online (OLO) vanuit huis digitaal een aanvraag in te dienen. In theorie klinkt dit natuurlijk allemaal prachtig - maar hoe ziet de praktijk er straks uit? Zijn burgers wel klaar voor een 2.0 Overheid? Weten burgers bijvoorbeeld het digitaal kanaal überhaupt wel te vinden? Kunnen ze er mee uit de voeten? En niet onbelangrijk: waar moet een gemeente rekening mee houden op het gebied van documentaire informatievoorziening om zowel digitale kanaal als het papieren kanaal te kunnen ondersteunen?
Onno de Moor is senior adviseur bij Doxis Informatie managers heeft veel ervaring in het adviseren, ondersteunen en implementeren van digitaliseringvraagstukken bij organisaties in zowel de profit als de publieke sector.
Workshop B: Archiveren 2.0 - Zijn blogs, tweets en communities archiefstukken?
Spreker: Ingmar Koch, beleidsmedewerker bij de Archiefinspectie
Klik hier voor de Blog van Ingmar Koch over het Doxis Seminar 2010 en voor zijn presentatie!
Ministers twitteren, bijna alle gedeputeerden bloggen en gemeenten proberen met behulp van communities in contact te komen met hun burgers. Mede onder invloed van Ambtenaar 2.0 wordt de Nederlandse overheid op internet steeds interactiever. Was vroeger een website al heel wat, tegenwoordig gaat het om interactie, community en crowdsourcing. Nu is de vraag: Levert al die interactie archiefstukken op? En als het antwoord ja, is hoe gaan we die dan beheren?
In deze workshop worden geen panklare oplossingen gepresenteerd. Het zal eerder gaan om het slaan van een paar piketpaaltjes om probleem, omvang en mogelijke gevolgen te schetsen.
Ingmar Koch (1974) werkt sinds 2005 bij de Provinciale Archiefinspectie Noord-Brabant en Limburg en maakt deel uit van de Archief 2.0 Denktank (zie www.archief20.org).
Workshop C: Wat gaat de DIVer in de nieuwe wereld doen om de DIV-controlfunctie te vervullen? (VOL)
Spreker: Jan Druijff, Hoofd Facilitaire Zaken, gemeente Overbetuwe
DIVers staan aan de vooravond van een geweldig veranderingsproces. Vanuit het profiel van een DIVer is dat niet altijd even gemakkelijk. Elke medewerker zoekt vanuit zijn natuurlijke profiel die werkzaamheden die het beste bij hem passen en de mensen in de groep waar hij zich het prettigst bij voelt. Dit betekent voor zowel leidinggevenden als medewerkers een optimale communicatie en afstemming om tot de gestelde doelen te komen. Hoe krijg je dit voor elkaar?
Hoofd Facilitaire Zaken gemeente Overbetuwe - 3 teams - DIV (post en archief vanaf nov. 2002 volledig digitaal beschikbaar), I&A (incl. website, syteeembeheer, geometrie, BAG-beheer en WKPB-beheer, Service (servicedesk, bodedienst, centrale inkoop, gebouwenbeheer, tekstcoördinatie)
Onze organisatie is momenteel bezig de omslag te maken van documentbeheer naar procesbeheer. Zaakgericht werken is daarbij een sleutelwoord waarbij integratie tussen het DMS-Primaire Applicatie en Geometrie(objectgericht) een must is. De EGEM zaaktypecatalogus en de nog deels in te vullen MID-office zullen hierbij een belangrijke rol gaan invullen.
Daarnaast is Jan Druijff onder meer Docent SOD maatwerktrainingen- Nieuwe ontwikkelingen DIV met DISC-profielanalyse.
EXTRA OCHTENDWORKSHOP: Registreren is geen mensenwerk meer.
Sprekers: Laurens van Thiel, directeur Data Space en
Marc Charlier, Manager Marketing bij BCT.
Klik hier voor de presentatie van Data Space
Klik hier voor de presentatie van BCT
Laurens van Thiel is ruim 10 jaar werkzaam bij Data Space en ziet een duidelijke verschuiving van mensenwerk. Van handmatige data entry naar computerwerk (automatisch classificeren en indexeren). Tevens zullen steeds meer organisaties het digitaliseren van de post uitbesteden. Wat betekent dit voor de rol van DIV in deze dynamische digitale toekomst? De huidige technologie biedt steeds meer mogelijkheden om bulkwerk door de computer te laten doen. Geldt dat ook voor het registreren
van documenten ?
Marc H.A. Charlier:
Na het behalen van drie HBO studies (hotelschool, ICT en marketing), een post-doctorale studie Usability Design en diverse management functies, werkt Marc Charlier inmiddels 19 jaar bij BCT, marktleider in document managementsystemen bij de Nederlandse overheid. Bij BCT is hij begonnen als manager after sales, later product manager en marketing manager. Momenteel is hij binnen deze organisatie werkzaam als manager corporate communications. Vanuit zijn brede ervaring in de documentmanagement wereld heeft hij meerdere publicaties op zijn naam staan.
In zijn verhaal zal hij ingaan op recente innovatie die in de wereld rondom Documentmanagement en ECM (Enterprise Content Management) is ontstaan, de mogelijkheid om documenten door de computer te laten klasseren en registreren. Kortom blijft de registratie van documenten mensenwerk of doet ook hier de computer zijn intrede?
Workshop D: Wat kan DIV leren van iTunes en Google?
Spreker: Adriaan Hondelink, Managing Consultent, Content Strategy
Op het eerste gezicht lijken de ontwikkelingen van iTunes en Google weinig overeenkomsten te hebben met DIV. Toch zijn er meer aanknopingspunten dan u verwacht. In het eerste deel van de presentatie worden diverse verbanden gelegd tussen iTunes, Google en DIV. In het tweede deel wordt besproken op welke manier DIV gebruik kan maken van deze verbanden en op welke wijze uw organisatie daar morgen al mee kan beginnen!
Adriaan Hondelink is als inhoudelijk projectmanager verantwoordelijk voor de visie en realisatie van projecten op het gebied informatiemanagement binnen de Rijksoverheid, Gemeenten en in de Zorgsector. De expertise van Adriaan ligt op het gebied van het bedenken en realiseren van innovatieve toepassingen op basis van Document Management en Enterprise Search oplossingen. Adriaan Hondelink is werkzaam bij Content Strategy B.V. en doceert regelmatig over het vakgebied bij verschillende instellingen. Daarnaast publiceert Adriaan regelmatig in de vakbladen. Voor meer informatie kijkt u op: www.contentstrategy.nl
Workshop E: Hoe bruikbaar zijn nieuwe media voor overheden?
Spreker: Alexander Oldeman, Adjunct Uitgever bij Sdu Uitgevers
Sdu Uitgevers is als vakuitgever continu met informatie bezig en gewend haar doelgroepen te benaderen en er mee in discussie te treden. Nieuwe media worden hierbij niet uitgesloten. Voor overheden is dit echter niet altijd zo vanzelfsprekend.
Alexander Oldeman gaat in hoe en waarom Sdu Uitgevers welke nieuwe media inzet. Wat zijn de behaalde resultaten en lessons learned? En wat kunnen overheden nog meer met nieuwe media? En welke consequenties heeft dat?
Deelnemers worden tijdens de sessie interactief geprikkeld om deze antwoorden te vinden.
Alexander Oldeman is uitgever en sinds 2005 werkzaam bij Sdu Uitgevers. Hij houdt zich bezig met het beheren en doorontwikkeling van onder andere producten uit het Informatiemanagement domein (Proces & Document, Od, Landelijke Stukkenlijst, BAC, HAR). Hiervoor wordt ook meer en meer nieuwe media ingezet om in contact te treden met doelgroepen. Hij is bedrijfskundige en heeft vóór Sdu Uitgevers meerdere marketing gerelateerde functies vervuld.
Workshop F Het nieuwe werken binnen DIV. (VOL)
Spreker: Peter van de Ruit, Bureauhoofd Record Management en Papieren Archief gemeente Haarlem
Iedere DIV-er die het boekje ‘Managing the Crowd; Rethinking Records Management for the Web 2.0 World' van Steve Bailey leest slaat de schrik om het hart. In een aantal duidelijke hoofdstukjes laat Bailey zien dat de werkwijze van DIV niet meer voldoet in de huidige informatiemaatschappij. Technische ontwikkelingen veranderen de manier waarop mensen hun werk doen. Denk bijvoorbeeld aan zaken zoals Web 2.0 en Twitter. De DIV-er als beheerder van de procesgebonden informatie dreigt door deze ontwikkelingen buitenspel gezet te worden. Of zoals Martin Beerendse, de Algemeen Rijksarchivaris, het formuleerde: belangrijke initiatieven worden steeds vaker naast ons in plaats van met ons of door ons genomen. Daar tegenover staat dat diezelfde nieuwe ontwikkelingen ons wel kansen bieden voor de DIV. Om die kansen ten volle te benutten moeten we ons vak kritisch beschouwen en op zoek gaan naar nieuwe manieren van werken en denken. In deze lezing geef ik een doorkijkje in hoe dat binnen de gemeente Haarlem is opgepakt, hoe daar een nieuwe manier van denken en werken is ontwikkeld die de DIV klaar moet maken voor de 21ste eeuw.
EXTRA MIDDAGWORKSHOP:
Competentiemanagement in de DIV
Spreker: Casper Molmans, directeur SOD-Opleidingen
Er moeten grote veranderingen gaan plaatsvinden. Daarover zijn we het allemaal wel eens. De beweging inzetten en goed afmaken is 'alleen maar' afhankelijk van mensen. Van competente mensen! Competent in kennis, vaardigheden en vooral in houding. Waar hebben we het dan over? Is dat aan te leren? En hoe doe je dat dan?
Doxis en SOD-Opleidingen hebben daar een idee over. En u? Wilt u ermee aan de slag? Voor uzelf of voor de afdeling? Tijdens deze workshop gaat u aan de slag met competentiemanagement.
Casper Molmans werkte tot 2002 bij Xerox in diverse (management) funct
ies, waarvan de laatste vijf jaren als document management consultant. In 2002 maakte hij de overstap naar SOD-Opleidingen. Daar heeft hij richting gegeven aan het verandertraject dat SOD-Opleidingen weer tot een modern opleidingsinstituut heeft gevormd. Hij blijft het proces waarin mensen zichzelf ontwikkelen tot professionals in het vakgebied van Informatie Management interessant vinden. In de workshop wil hij samen met u werken aan de vragen wat de mogelijkheden voor het ontwikkelen van competenties zijn. En welke prioriteiten kun je in zo'n leerproces leggen.
