Van knelpunt naar succesfactor
De Wabo is sinds 1 oktober jl. een feit. De Wabo verbindt met het Omgevingsloket online (OLO) zo'n 500 overheden, integreert 25 vergunningstelsels en brengt 1600 formulieren terug tot 1 formulier. Dit betekent dat burgers en bedrijven voortaan via één (digitaal) loket, het OLO, alle vergunningen voor de fysieke leefomgeving moeten kunnen aanvragen. Dat heeft een enorme impact op de manier waarop u in uw organisatie de informatiehuishouding organiseert. Nu u ruim een jaar verder bent, heeft u een beter beeld van de succesfactoren maar zeker ook van de knelpunten.
Doxis beschikt over ruime kennis en ervaring op het gebied van de Wabo. Zo heeft Doxis onder meer de Wabo Monitor ontwikkeld en hebben we deze al bij diverse organisaties uitgevoerd. Doxis weet dus wat er speelt én waar organisaties bij de implementatie tegenaan lopen. Denk aan:
• Onduidelijkheden over de archiefwettelijke status van het digitale dossier en de indeling van het analoge dossier
• Versnippering: Wabo-dossiers zijn niet compleet door digitale en papieren aanlevering en archivering
• Het lukt niet om alle gegevens die via OLO, de balie en per post binnen zijn gekomen binnen de termijnen te verwerken en te archiveren
• De koppelingen tussen OLO en de systemen werken niet goed
Bovendien signaleren we bij onze klanten dat de Wabo ook andere ontwikkelingen in gang zet. Bijvoorbeeld de noodzaak voor een versnelde aanvraag voor substitutie. Daarnaast is de Wabo een ideale testcase voor zaakgericht werken. De Wabo is een voorbeeldproject voor wat uw organisatie staat te wachten op het gebied van digitale dienstverlening.
Herkenbaar?
Doxis gaat graag met u het gesprek aan over de mogelijkheden om uw (acute) Wabo-issues op te lossen. Daarnaast kunnen we met u van gedachten wisselen over de inzet van de Wabo als casus voor digitale dienstverlening op de langere termijn.
Wilt u meer weten over onze dienstverlening en wat wij voor u kunnen betekenen? Neem dan contact op met de Wabo Servicedesk van Doxis op telefoonnummer 070-317 71 72. Mailen kan ook naar commercielebinnendienst@doxis.nl.